Bezpieczeństwo danych i zgłoszenie incydentu
Twoje dane.
Jasne zasady.
Dowiedz się, jak zgłosić podejrzenie incydentu dotyczącego danych lub bezpieczeństwa produktu i co dzieje się po zgłoszeniu.
Bezpieczeństwo bez niedomówień.
Bezpieczeństwo danych
Chronimy dane przekazywane podczas korzystania ze sklepu Toteprint, składania zamówień i przesyłania plików do realizacji. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności.
Jak chronimy dane
Strona korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS/TLS. Dostęp do zaplecza sklepu ograniczamy do osób, które potrzebują go do wykonywania swoich zadań. Dobieramy środki techniczne i organizacyjne do ryzyka oraz zakresu przetwarzania danych. Ze względów bezpieczeństwa nie publikujemy szczegółowej konfiguracji systemów. Żaden sposób przesyłania danych przez internet nie daje jednak całkowitej gwarancji bezpieczeństwa.
Infrastruktura
Strona internetowa korzysta z usług hostingowych 10Web. Informacje o odbiorcach danych, usługach zewnętrznych i podstawach przetwarzania opisujemy w Polityce prywatności.
Jeśli podejrzewasz problem
Jeżeli otrzymałeś wiadomość dotyczącą cudzego zamówienia, zauważyłeś nieuprawniony dostęp do konta lub podejrzewasz ujawnienie danych, napisz niezwłocznie na biuro@toteprint.pl. W tytule wiadomości wpisz „Zgłoszenie incydentu bezpieczeństwa”.
Podaj tylko informacje potrzebne do sprawdzenia sprawy: przybliżoną datę i godzinę, adres strony lub numer zamówienia oraz krótki opis zdarzenia. Nie przesyłaj haseł, kodów jednorazowych, pełnych danych karty płatniczej ani zbędnych danych innych osób.
Jeśli podejrzewasz przejęcie konta, zmień hasło do tego konta i wszędzie tam, gdzie używasz tego samego hasła. Jeśli problem dotyczy danych płatniczych, skontaktuj się również ze swoim bankiem lub operatorem płatności.
Co robimy po zgłoszeniu
- Analizujemy zgłoszenie i w razie potrzeby prosimy o dodatkowe informacje. Nie każde podejrzenie oznacza naruszenie ochrony danych osobowych.
- Jeżeli potwierdzimy incydent, ograniczamy jego skutki, zabezpieczamy potrzebne informacje i oceniamy ryzyko dla osób, których dane dotyczą.
- Jeżeli naruszenie ochrony danych może powodować ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, zgłaszamy je Prezesowi UODO bez zbędnej zwłoki — w miarę możliwości nie później niż 72 godziny od jego stwierdzenia. Zgłoszenie nie jest wymagane, gdy wystąpienie takiego ryzyka jest mało prawdopodobne.
- Jeżeli naruszenie może powodować wysokie ryzyko dla osób, których dane dotyczą, zawiadamiamy je bez zbędnej zwłoki, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych w art. 34 RODO.
- Dokumentujemy stwierdzone naruszenia, ocenę ich skutków i podjęte działania.
Termin 72 godzin dotyczy zgłoszenia naruszenia przez administratora do organu nadzorczego, a nie czasu odpowiedzi na wiadomość klienta. Więcej informacji: zasady zgłaszania naruszeń według UODO.
Bezpieczeństwo produktu i poufność informacji
W ofercie produktu sprzedawanego przez internet powinny być widoczne informacje wymagane do identyfikacji produktu, odpowiedzialnego podmiotu i bezpiecznego użytkowania. Ogólna informacja na tej stronie nie zastępuje danych na karcie konkretnego produktu:
- nazwa oraz adres pocztowy i elektroniczny producenta; gdy producent nie ma siedziby w UE — dane osoby odpowiedzialnej w UE,
- zdjęcie, rodzaj produktu oraz model, kod, numer partii lub inny identyfikator produktu,
- wymagane ostrzeżenia i informacje o bezpieczeństwie w języku polskim.
Dokumentacja techniczna, ceny zakupu, marże, umowy oraz szczegóły handlowe łańcucha dostaw są poufne i nie są publikowane, z wyjątkiem informacji, które przepisy nakazują udostępnić w ofercie produktu. Uprawnionym organom przekazujemy informacje wyłącznie w zakresie wymaganym prawem. Jeżeli bezpieczeństwo produktu będzie wymagało poinformowania klientów, podejmiemy odpowiednie działania.
Jeśli podejrzewasz, że produkt może być niebezpieczny, wstrzymaj jego używanie i napisz na biuro@toteprint.pl. Podaj nazwę lub kod produktu, numer zamówienia (jeśli go masz), opis problemu oraz zdjęcie, jeśli pomoże w jego ocenie. Nie przesyłaj haseł, kodów jednorazowych ani danych kart płatniczych. Informacje o reklamacjach znajdują się na stronie Dostawa, płatności, zwroty i reklamacje.
Ostatnia aktualizacja: 9 października 2026 r.
Kontakt
E-mail: biuro@toteprint.pl
Ta strona opisuje sposób zgłaszania problemów. Nie zastępuje Polityki prywatności ani Regulaminu sklepu.
