{"id":376,"date":"2026-06-11T05:32:03","date_gmt":"2026-06-11T05:32:03","guid":{"rendered":"https:\/\/toteprint.pl\/dostawa-platnosci-zwroty-reklamacje\/"},"modified":"2026-08-07T13:41:06","modified_gmt":"2026-08-07T13:41:06","slug":"dostawa-platnosci-zwroty-reklamacje","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/toteprint.pl\/en\/dostawa-platnosci-zwroty-reklamacje\/","title":{"rendered":"Dostawa, p\u0142atno\u015bci, zwroty i reklamacje"},"content":{"rendered":"
Wersja obowi\u0105zuj\u0105ca od 7 sierpnia 2026 r..<\/strong> Dokumenty sklepu Toteprint nale\u017cy czyta\u0107 \u0142\u0105cznie. Odno\u015bniki do pozosta\u0142ych zasad znajduj\u0105 si\u0119 na ko\u0144cu ka\u017cdej strony.<\/div>\n

Dostawa i termin realizacji<\/h2>\n

Dost\u0119pne metody, ceny i przewidywane terminy dostawy s\u0105 prezentowane w koszyku. Produkty standardowe dost\u0119pne w magazynie s\u0105 zwykle przygotowywane do wysy\u0142ki w terminie 1-3 dni roboczych od zaksi\u0119gowania p\u0142atno\u015bci lub potwierdzenia jej przez operatora p\u0142atno\u015bci.<\/strong><\/p>\n

Produkty z nadrukiem, personalizowane, wykonywane wed\u0142ug projektu Klienta albo wymagaj\u0105ce przygotowania pliku realizujemy zwykle w ci\u0105gu 2-7 dni roboczych od otrzymania poprawnych plik\u00f3w, kompletu informacji, akceptacji projektu, je\u017celi jest wymagana, i p\u0142atno\u015bci.<\/p>\n

Je\u017celi projekt wymaga poprawy lub dodatkowej akceptacji, termin realizacji zostaje wstrzymany do czasu przekazania poprawnego pliku albo potwierdzenia projektu. Przy wi\u0119kszych zam\u00f3wieniach, brakach magazynowych lub produktach sprowadzanych od dostawcy termin mo\u017ce by\u0107 potwierdzany indywidualnie. Termin produkcji i termin przewo\u017anika s\u0105 odr\u0119bnymi okresami. Po wysy\u0142ce Klient mo\u017ce otrzyma\u0107 numer \u015bledzenia przesy\u0142ki.<\/p>\n

P\u0142atno\u015bci<\/h2>\n

Aktualne sposoby p\u0142atno\u015bci s\u0105 prezentowane podczas sk\u0142adania zam\u00f3wienia. Wszystkie op\u0142aty i \u0142\u0105czna cena brutto s\u0105 wy\u015bwietlane przed z\u0142o\u017ceniem zam\u00f3wienia.<\/p>\n

Zwroty<\/h2>\n

Dla produkt\u00f3w standardowych Konsument mo\u017ce co do zasady odst\u0105pi\u0107 od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 w terminie 14 dni. Informacj\u0119 o odst\u0105pieniu nale\u017cy przes\u0142a\u0107 na adres biuro@toteprint.pl<\/a>.<\/p>\n

O\u015bwiadczenie mo\u017cna r\u00f3wnie\u017c z\u0142o\u017cy\u0107 elektronicznie, bez logowania, przez funkcj\u0119 \u201eOdst\u0105p od umowy tutaj\u201d<\/strong><\/a>. Formularz umo\u017cliwia sprawdzenie danych przed ostatecznym wys\u0142aniem, a potwierdzenie zg\u0142oszenia jest przesy\u0142ane e-mailem.<\/p>\n

Zwrot bez podania przyczyny nie dotyczy produkt\u00f3w wykonanych wed\u0142ug indywidualnego projektu lub specyfikacji Klienta<\/strong>, w tym transfer\u00f3w z przes\u0142anej grafiki, produkt\u00f3w z indywidualnym nadrukiem oraz produkt\u00f3w wykonanych na wymiar. Produkty takie nadal podlegaj\u0105 reklamacji, je\u015bli s\u0105 niezgodne z umow\u0105.<\/p>\n

Reklamacje<\/h2>\n

Reklamacj\u0119 mo\u017cna przes\u0142a\u0107 na adres biuro@toteprint.pl<\/a>. Prosimy poda\u0107 numer zam\u00f3wienia, opisa\u0107 niezgodno\u015b\u0107 oraz \u2013 je\u015bli to mo\u017cliwe \u2013 do\u0142\u0105czy\u0107 zdj\u0119cia. Sprzedawca rozpatruje reklamacj\u0119 i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.<\/strong> Odpowied\u017a wysy\u0142amy na adres e-mail podany w zg\u0142oszeniu lub zam\u00f3wieniu. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w zakresie wynikaj\u0105cym z obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w.<\/p>\n

W przypadku transfer\u00f3w DTF nale\u017cy zachowa\u0107 reklamowany materia\u0142 i przekaza\u0107 informacje o pod\u0142o\u017cu oraz parametrach aplikacji. Pro\u015bba o te dane s\u0142u\u017cy ustaleniu przyczyny problemu i nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.<\/p>\n

Adres do zwrot\u00f3w i reklamacji<\/h2>\n

Toteprint Prosta S.A.
ul. Jod\u0142owicka 14\/20, 54-062 Wroc\u0142aw, Polska
E-mail: biuro@toteprint.pl<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Wersja obowi\u0105zuj\u0105ca od 7 sierpnia 2026 r.. Dokumenty sklepu Toteprint nale\u017cy czyta\u0107 \u0142\u0105cznie. Odno\u015bniki do pozosta\u0142ych zasad znajduj\u0105 si\u0119 na ko\u0144cu ka\u017cdej strony. Dostawa i termin realizacji Dost\u0119pne metody, ceny i przewidywane terminy dostawy s\u0105 prezentowane w koszyku. Produkty standardowe dost\u0119pne w magazynie s\u0105 zwykle przygotowywane do wysy\u0142ki w terminie 1-3 dni roboczych od zaksi\u0119gowania […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-376","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/toteprint.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/376","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/toteprint.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/toteprint.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toteprint.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toteprint.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=376"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/toteprint.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/376\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1620,"href":"https:\/\/toteprint.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/376\/revisions\/1620"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/toteprint.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=376"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}